Возврат товара

1) Полный возврат оплаты покупателю осуществляется в следующих случаях:

  • Доставленный покупателю товар не совпадает с заказанным на сайте (Пример: покупатель сдела заказ на кожаный диван, но был доствлен иван из ткани)
  • Доставленный товар имеет дефекты не указанные в описании на сайте (Пример: сломанная ножка дивана, порезы на ткани)

Опция полного возврата денег возможна только сразу после доставки товара. В этом случае товар доставляется обратно на склад тем же самым атомобилем, который доставил его покупателю. Пожалуйста, внимательно осмотрите товар при получении и удостоверьтесь что он соотвествует заказанному перед тем как доставивший его автомобиль уехал.

2) Возврат оплаты покупателю за минусом транcпортных расходов если товар не был принят покупателем осуществляется в слудующих случаях:

  • Покупатель отказался от приемки товара без веских причин («поменялись планы», «передумал покупать» и т.п.)
  • Мы пытались доставить товар в оговоренное с покупателем время, но покупателя не было по адресу доставки (мы пробуем связаться с покупателем по телефону и ждем в течение часа после оговоренного времени доставки).

3) Возврат в течение 7 дней после доставки. Вы можете самостоятельно вернуть товар на наш склад (Calle Luxemburgo, 13, Almoradi (Alicante), Spain) в течение 7 дней после доставки. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке (включая коробку, упаковочные материалы, инструкции и т.д.) в том же состоянии в котором он был доставлен покупателю, без признаков его использования.